Federico Perfare, gerente comercial de la firma tecnol\u00f3gica, confirm\u00f3 una alianza con DirecTV y destac\u00f3 el crecimiento de SS M\u00f3vil, el servicio de telefon\u00eda celular con fuerte penetraci\u00f3n en el \u00e1mbito corporativo.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
A tres meses del lanzamiento oficial de SS M\u00f3vil, el servicio de telefon\u00eda celular de la empresa santacruce\u00f1a SS Servicios, la compa\u00f1\u00eda contin\u00faa consolidando su presencia en el sector de las telecomunicaciones con nuevos desarrollos, inversiones estrat\u00e9gicas y una creciente base de usuarios.<\/p>\n\n\n\n
En ese marco, el gerente comercial de SS Servicios, Federico Perfare, anunci\u00f3 la concreci\u00f3n de una alianza comercial con DirecTV, que permitir\u00e1 a la empresa sumar DirecTV Go a su oferta de productos. \u201cFormalizamos una alianza que nos permite comercializar DirecTV Go como parte de un paquete integral de servicios, abarcando internet, televisi\u00f3n y telefon\u00eda celular, todo en una sola factura\u201d<\/em>, explic\u00f3 Perfare.<\/p>\n\n\n\n Este nuevo paso apunta a facilitar la gesti\u00f3n administrativa de los usuarios y ofrecer descuentos y beneficios por la contrataci\u00f3n de m\u00faltiples servicios. \u201cBuscamos dar soluciones simples y accesibles, con costos competitivos pero tambi\u00e9n con atenci\u00f3n personalizada, algo que nos diferencia de otras compa\u00f1\u00edas nacionales que derivan la atenci\u00f3n a call centers masivos\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n\n\n\n Uno de los ejes del crecimiento reciente de la empresa es SS M\u00f3vil<\/strong>, unidad que fue presentada formalmente en abril y que ya ha captado el inter\u00e9s no s\u00f3lo de usuarios residenciales, sino tambi\u00e9n de empresas. \u201cEmpezamos apuntando al hogar, pero hoy muchas firmas locales han migrado sus l\u00edneas corporativas a nuestro sistema. Esto habla de la confianza que nos tienen y de la capacidad de respuesta que ofrecemos\u201d<\/em>, sostuvo Perfare.<\/p>\n\n\n\n El ejecutivo destac\u00f3 la aceptaci\u00f3n que ha tenido este nuevo servicio, y afirm\u00f3 que la empresa ya cuenta con un equipo especializado que gestiona el \u00e1rea m\u00f3vil, integrado por al menos seis personas que se sumaron en los \u00faltimos meses. \u201cMientras otras compa\u00f1\u00edas cierran oficinas o centralizan la atenci\u00f3n en Buenos Aires, nosotros seguimos incorporando personal en Santa Cruz. Queremos mantener el v\u00ednculo directo con nuestros clientes y ofrecer un trato cercano\u201d<\/em>, subray\u00f3.<\/p>\n\n\n\n Perfare tambi\u00e9n enfatiz\u00f3 la decisi\u00f3n de seguir invirtiendo en recursos humanos<\/strong>, formaci\u00f3n y profesionalizaci\u00f3n, en un contexto en el que muchas empresas reducen costos a expensas de la atenci\u00f3n al cliente. \u201cNo queremos que nuestros usuarios est\u00e9n esperando en un 0800 ni chateando con bots. Apostamos a la atenci\u00f3n f\u00edsica en nuestros locales, pero tambi\u00e9n a una mesa de ayuda virtual atendida por personas reales, formadas y cercanas<\/em>\u201d, explic\u00f3.<\/p>\n\n\n\n Actualmente, la sede ubicada en calle Alfons\u00edn 433 de R\u00edo Gallegos emplea a m\u00e1s de 10 personas, y el plan es seguir ampliando el equipo a medida que crece la demanda de servicios.<\/p>\n\n\n\n Otro de los focos de la empresa es la conectividad en zonas rurales<\/strong>, donde si bien el uso recreativo de internet a\u00fan es limitado, la conexi\u00f3n para comunicaciones b\u00e1sicas ya est\u00e1 presente en la mayor\u00eda de las estancias. \u201cSon casi 300 estancias las que est\u00e1n conectadas en toda la provincia, sin contar las chacras que est\u00e1n fuera de los ejidos urbanos. Es un desaf\u00edo, pero seguimos trabajando para mejorar y ampliar esa cobertura\u201d,<\/em> afirm\u00f3.<\/p>\n\n\n\n SS Servicios, que comenz\u00f3 su camino hace m\u00e1s de 10 a\u00f1os enfocada en el servicio de internet, contin\u00faa posicion\u00e1ndose como una de las empresas tecnol\u00f3gicas l\u00edderes en la regi\u00f3n. \u201cCuando ingres\u00e9 a la empresa, hace tres a\u00f1os, ofrec\u00edamos planes de 10 megas. Hoy, el plan m\u00e1s bajo es de 100 y ya estamos vendiendo hasta 900 megas. Nuestro pr\u00f3ximo objetivo es superar el giga de velocidad\u201d<\/em>, expres\u00f3 Perfare.<\/p>\n\n\n\n La visi\u00f3n de SS Servicios apunta a seguir evolucionando al ritmo de las nuevas demandas de conectividad. \u201cEl consumo ha cambiado, hoy usamos Smart TV, PlayStation, Roku, m\u00faltiples dispositivos conectados. Eso nos exige estar a la altura, y nuestra respuesta es seguir invirtiendo, mejorando e innovando, con el foco siempre puesto en las necesidades reales de la comunidad\u201d<\/em>, concluy\u00f3.<\/p>\n\n\n\nCrecimiento de SS M\u00f3vil<\/h3>\n\n\n\n
La importancia del recurso humano y el valor agregado<\/h3>\n\n\n\n
Conectividad en zonas rurales y expansi\u00f3n del servicio<\/h3>\n\n\n\n
Tecnolog\u00eda, cercan\u00eda y visi\u00f3n a futuro<\/h3>\n\n\n\n